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1 失件处理
2 代客退件服务
3 國內發貨截單時間幾點?
4 如何使用依時集運國內中轉站, 把國內已購買的貨品合併運送到香港?
5 如何在淘寶設置國內中轉站收貨地址?
6 如何知道貨品的運單號碼及快遞公司名稱?
7 集運服務可以一次過合併多少件貨品?
8 體積重量是怎樣計算?
9 依時集運國內中轉站及香港各提貨中心有效存倉期是多久?
10 貨物的尺寸或重量, 超過了自提點限制, 仍有方法可以集運嗎?
11 依時集運國內中轉站的代收貨有冇其他費用, 是否已包括國內賣家到本中轉站的運費?
12 可以發平郵、運費到付或物流到依時集運國內中轉站嗎?
13 只可以用運單號碼來認領貨品嗎, 如賣家提供錯誤運單號碼, 要如何處理?
14 如賣家只提供一個運單號碼給客戶, 但實際有兩件或以上的貨物, 要如何處理?
15 如客戶購買兩個或以上的貨物, 賣家只向客戶提供一個運單號碼, 要如何處理?
16 網購後, 需要多少時間才可以使用依時集運系統認領貨品?
17 幾多日會送到香港?
18 貨物會送上樓嗎?
19 有什麼貨物是嚴禁承運的違禁品?
20 依時集運國內中轉站已簽收的貨品, 客戶可以退回給賣家嗎? 提交後的訂單可以取消或安排退款嗎?
21 會否拆包驗貨?
22 貨物被海關扣查, 多少天才可提貨, 可因此而申請賠償嗎?
23 為什麼購物網站顯示貨件已被依時集運簽收, 但仍然未可以集運/ 依時集運系統顯示未收到?
24 為什麼需要數小時進行入倉? 如遇急件可否要求優先處理?
25 貨物到達自提点後會通知我嗎?
26 收不到SMS的提貨通知怎辦?
27 為什麼貨件顯示到了香港, 當日仍未可以提貨?
28 如何支付運費?
29 集運費用可否到左香港再支付?
30 付款時可能會發生的問題?
31 已經完成付款的集運訂單可取消嗎?
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